Chính Sách Bảo Hành

Chào mừng quý khách đến với Dauquarium! Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, bao gồm cả các chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo hành dành cho các mặt hàng phụ kiện mua tại Dauquarium.

Thời Gian Bảo Hành

Thời gian bảo hành cho từng sản phẩm được ghi rõ trên tem bảo hành của Dauquarium dán lên từng sản phẩm. Vui lòng kiểm tra thông tin bảo hành khi nhận hàng.

Điều Kiện Bảo Hành

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, sản phẩm của quý khách phải đáp ứng các điều kiện sau:

  • Nguồn Gốc Mua Hàng: Sản phẩm phải được mua tại Dauquarium và đang trong thời gian bảo hành (dựa trên hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm).
  • Lỗi Kỹ Thuật: Sản phẩm phải được xác nhận bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
  • Tem Bảo Hành: Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành của Dauquarium (không bị rách vỡ hoặc dán lại).
  • Linh Phụ Kiện: Sản phẩm nhận lại phải còn đầy đủ các linh phụ kiện đi kèm.

Điều Kiện Đổi Hàng

Dauquarium sẽ thực hiện đổi hàng cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển/giao hàng (nếu có), trừ các trường hợp sau:

  • Không Đúng Chủng Loại, Mẫu Mã: Sản phẩm không đúng với đơn hàng quý khách đã đặt.
  • Không Đủ Số Lượng, Không Đủ Bộ: Sản phẩm không đủ số lượng hoặc không đúng bộ/thông tin như trong đơn hàng ban đầu.
  • Không Đạt Chất Lượng: Sản phẩm quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được hoặc hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp/nhà sản xuất.

Trường Hợp Không Chấp Nhận Bảo Hành

Chúng tôi không chấp nhận bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Sử Dụng Sai Hướng Dẫn: Quý khách vận hành sản phẩm không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc.

Nơi Tiếp Nhận Bảo Hành

Quý khách có thể mang sản phẩm đến cửa hàng Dauquarium để kiểm tra và tiến hành thủ tục đổi trả hàng. Địa chỉ cửa hàng được in trên hóa đơn mua hàng. Đối với quý khách hàng ở Hà Nội, vui lòng ghé cửa hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Địa chỉ: 270 Đ. Hoàng Mai, Hoàng Văn Thụ, Hoàng Mai, Hà Nội, Vietnam
  • Email: dauaquarium@gmail.com

Dauquarium luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi hy vọng rằng chính sách bảo hành này sẽ giúp quý khách an tâm hơn khi mua sắm tại Dauquarium. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi!